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J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Ne vous inquiétez pas. Tout d'abord, assurez-vous d'avoir saisi le bon mot de passe, en cliquant sur l'œil à droite du champs de saisie.
Si le mot de passe renseigné ne fonctionne toujours pas, vous devez le réinitialiser. Renouveler votre mot de passe ne prendra que quelques secondes :
- Etape 1 : Cliquez sur Mot de passe oublié, disponible depuis la page d’identification ou en cliquant ici
- Etape 2 : Saisissez votre adresse email de connexion pour recevoir un lien de réinitialisation de votre mot de passe
- Etape 3 : Cliquez sur le lien présent dans l'email reçu
- Etape 4 : Renseignez votre nouveau mot de passe
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Vérifiez que l’adresse email saisie est bien la bonne, ou que le mail ne s’est pas glissé dans vos indésirables. Vous pouvez également demander à tout moment un nouvel envoi.